Service/Support/FAQ
Der dS-Belegungsplan wird mit einer Installations- und Bedienungs-Anleitung geliefert. Ein Installations-Programm unterstützt Sie bei der Ersteinrichtung. Innerhalb der Administration sind zusätzlich Online-Hilfen verfügbar.
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FAQ - Oft gestellte Fragen
- Wie lege ich eine MySQL-Datenbank an und wofür wird diese benötigt?
- Das Reservierungs-Formular wird gesendet, die E-Mail kommt aber nicht an?
- Werden bei einer Formular-Reservierung die gesendeten Daten sofort in das System übernommen, bzw. mit den bereits vorhandenen Belegungsterminen abgeglichen?
1. Wie lege ich eine MySQL-Datenbank an und wofür wird diese benötigt?
Der dS-Belegungsplan speichert alle Einstellungen und Termine in einer MySQL-Datenbank. Eine MySQL-Datenbank stellt Ihnen der Internet-Provider, bei dem Ihre Domain gehostet ist, zur Verfügung.
Bevor Sie den dS-Belegungsplan installieren, loggen Sie sich bitte zunächst in das Kundenmenü von Ihrem Internet-Provider ein, bei dem Ihre Domain gehostet wird. Innerhalb des Kundenmenüs (je nach Anbieter unterschiedlich) wählen Sie den Bereich zur Webspace-Einstellung. Dort muss zunächst eine MySQL-Datenbank angelegt werden. Nach dem Anlegen der Datenbank werden Ihnen die Zugangsdaten der angelegten Datenbank angezeigt. Notieren Sie diese Zugangsdaten. Im Laufe der Installation wird die Datenbank-Verbindung abgefragt.
2. Das Reservierungs-Formular wird gesendet, die E-Mail kommt aber nicht an?
Innerhalb der Website wird der Formular-Versand als gesendet bestätigt, Sie erhalten jedoch keine E-Mail mit den Reservierungs-Daten von dem dS-Belegungsplan.
Bitte überprüfen Sie die notwendigen Einstellungen für den Formular-Versand von serverseitigen Programmen bei Ihrem Hoster. Bei einigen (wenigen Hostern) sind Zusatz-Einstellungen notwendig, damit ein PHP-Programm eMails versenden darf, bzw. diese eMails nicht als Spam gefiltert werden. Detail-Informationen finden Sie in den FAQs von dem Hoster Ihrer Domain.
3. Werden bei einer Formular-Reservierung die gesendeten Daten sofort in das System übernommen, bzw. mit den bereits vorhandenen Belegungsterminen abgeglichen?
Nein, der dS-Belegungsplan ist kein "Buchungssystem". Die Software bildet eine Schnittstelle zwischen Ihrer Website und der Anzeige der Belegungstermine Ihrer Objekte. Zu jedem Objekt wird ein Formular eingeblendet, das die individuelle Reservierung-Anfrage erlaubt.
